Garante Privacy blocca l’uso dell’AI per monitorare lo stress dei dipendenti su Slack e Teams

«Non siete dati da analizzare». È questo il messaggio chiaro e deciso che arriva dal Garante per la protezione dei dati, intervenuto con fermezza su un sistema che voleva misurare lo stress dei dipendenti attraverso Slack e Microsoft Teams. Il plugin di Myndoor, progettato per monitorare il benessere psicologico sul lavoro, si è scontrato con le regole sulla privacy e i diritti individuali. Un campanello d’allarme su quanto la tecnologia, se spinta troppo oltre, possa invadere spazi delicati come quelli della sicurezza e della dignità sul posto di lavoro.

Myndoor e il suo plugin: come funziona davvero

Il plugin di Myndoor promette di migliorare il benessere in azienda grazie all’intelligenza artificiale. Inserito dentro piattaforme come Slack e Teams, raccoglie automaticamente dati sulle attività degli utenti, analizzando messaggi, tempi di risposta e altre interazioni digitali per “leggere” eventuali segnali di stress o disagio psicologico.

L’idea è semplice: dare ai responsabili HR uno sguardo immediato sul clima in ufficio, per intervenire prima che i problemi si ingigantiscano. Ma il modo in cui questi dati vengono raccolti e trattati solleva molte domande, soprattutto sul fronte della riservatezza e dei diritti dei lavoratori.

Perché il Garante dice no al monitoraggio continuo con l’AI

Il Garante non ha dubbi. Il problema principale è la raccolta massiccia e poco trasparente di dati personali, spesso senza un consenso chiaro e consapevole da parte dei dipendenti. E si tratta di informazioni delicate, legate alla salute mentale, che la legge protegge con particolare attenzione.

L’autorità mette in guardia contro analisi psicometriche basate su attività digitali che non rispettano criteri rigidi. Un monitoraggio costante, senza possibilità di rifiuto, diventa una vera e propria forma di sorveglianza invasiva. Inoltre, senza un controllo diretto e finalità ben definite, è difficile giustificare l’uso di queste tecnologie in azienda.

Controlli simili in Italia e Europa: cosa rischiano le imprese

Non è un caso isolato. In Italia e nel resto d’Europa, le autorità hanno già sanzionato aziende per pratiche di controllo troppo invasive. Il GDPR impone regole severe sull’uso di sistemi automatici che profilano aspetti sensibili come lo stato emotivo.

Per le aziende, la vicenda Myndoor è un campanello d’allarme. Serve rivedere le policy interne, garantire trasparenza e ottenere un consenso libero e informato. È fondamentale limitare il trattamento ai dati strettamente necessari, per conciliare innovazione e rispetto della dignità personale.

Tecnologia e risorse umane: un equilibrio da trovare

Il monito del Garante invita a riflettere su come integrare la tecnologia senza trasformarla in uno strumento di controllo oppressivo. Chi si occupa di risorse umane deve trovare il giusto equilibrio tra supporto e tutela delle libertà individuali. L’AI va usata con un approccio etico, coinvolgendo i lavoratori e non per sorvegliarli 24 ore su 24.

In più, costruire una cultura aziendale basata sulla fiducia e sull’ascolto diretto è la strada giusta per evitare pratiche invasive. La tecnologia deve accompagnare il dialogo, non sostituirlo o manipolarlo. Difendere la privacy sul lavoro è un segno di rispetto, soprattutto nell’era del lavoro ibrido e digitale.

L’intervento del Garante segna un passaggio importante nel confronto italiano sull’intelligenza artificiale e i diritti dei lavoratori. Nel 2024, le imprese sono chiamate a innovare senza oltrepassare i limiti della legge e dell’etica, puntando su trasparenza, consapevolezza e rispetto della persona.